“你们的商标申请受理窗口的每月任务量有多少?申请一个商标大概要多久时间?费用是怎么收取的?”
“我们每年大概有1000多件的商标受理任务，我们是直接把企业的申请材料上传给国家商标局的，收费也是由企业直接交给国家商标局，在我们这办理商标申请业务是不用另外收费的。”
这是市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组工作人员与市市场监管局进驻市行政服务中心商标注册受理窗口工作人员的对话。
近日，市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组组长康庚莲带队到市行政服务中心医疗器械备案、商标注册等市场监管业务服务窗口开展监督调研。
该纪检监察组通过召开座谈会听取汇报、查阅资料台账、现场询问群众及到政务中心投诉科了解情况等方式，对市市场监管局产业园区分局在市政务服务中心窗口办理非行政审批事项工作开展情况进行调研，对该分局工作人员在遵守工作、群众、廉洁等纪律情况进行监督。
座谈会上，检查组听取了产业园区分局局长对政务服务中心窗口业务工作及党风廉政建设情况的汇报。
“你们的业务事项是否实现了一次性告知?”在落实支持企业复工复产方面你们采取了哪些措施?”纪检监察组工作人员问道。
“针对目前业务中的常见问题，我们制定了《医疗器械备案日常问题汇总》和《医疗器械咨询统一回复规范》，和相应的一次性告知单，确保企业不跑冤枉路。在落实‘证照分离’改革方面，我们采取‘全程电子化’与邮政EMS组合的方式实现了外资登记、内资备案‘零见面’办结，企业登记便利度大幅度提升。”市场监管局产业园区分局负责人回答道。
该纪检监察组组长对产业园区分局在落实持续优化营商环境，深化商标注册便利化改革，积极落实支持企业复工复产十条措施等方面工作中好的做法给予了充分的肯定。对窗口工作人员坚持以人民为中心、急企业之所急，想企业之所想，在工作过程中主动、耐心为企业解决遇到的各种难题的精神予以赞赏。
检查调研结束后，该纪检监察组组长对窗口工作人员提出三点要求：一是要始终坚持把严的主基调贯穿到管党治党全过程全方面，扎实推进党风廉政建设和反腐败斗争，全力维护市场监管局行政审批窗口风清气正的政治生态;二是要锲而不舍落实中央八项规定及其实施细则精神，牢固树立窗口工作人员服务意识、责任意识、法纪意识，坚决杜绝服务窗口办事人员勾结黑中介、刁难群众、违规办理业务等“窗口腐败”问题。三是加强节日期间作风纪律建设，要继续严格执行党的各项纪律，以饱满的热情和优质服务营造公平有序办事环境。
