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驻市民政局纪检监察组:助推社会救助精准及时透明暖民心

来源:市纪委监委驻市民政局纪检监察组
摘要:驻市民政局纪检监察组将社会救助存在的操作不规范、救助政策综合应用不充分、群众政策知晓率不高等问题纳入解决群众急难愁盼问题范畴,以推动社会救助精准、及时、高效为着力点,“组局”联动,加强会商协作,形成整治合力,跟进监督解决。

  “我已经通过低保申请了,每个月家里又多了一笔收入。工作人员告诉我也可以通过桂林市民政局公众号救助自诊服务,诊断自己是否符合低保或者特困,非常的方便。”近日,驻市民政局纪检监察组回访全州县大西江镇锦塘村委群众低保申请、办理情况时,收到了群众的反馈。

  “我也不知道家里是否符合低保,老人家卧病在床,弟弟精神方面有疾病,我也不太好意思向别人询问……”

  “我们乡镇人口在3万-4万左右,但是民政办只有2名工作人员,且人员变动快,工作人员对政策掌握不够熟悉,无法及时全面排查困难群众,可能存在‘漏保’风险。”

  “如果能够申请救助自诊就好了,我们在家就可以诊断自己是否符合低保。”

  “社会救助申请认定能够智能化就好了,这样既可以提高认定准确率,又可以提高工作效率。”

  ......

  此前,驻市民政局纪检监察组联合市民政局下沉一线调研的过程中,群众和工作人员纷纷述说着社会救助申请、认定过程中存在的困难与问题。

  经过走访,调研组还发现社会救助中存在操作不规范、救助政策综合应用不充分、群众政策知晓率不高的问题。调研组高度重视,将该问题纳入解决群众急难愁盼问题范畴,以推动社会救助精准、及时、高效为着力点,“组局”联动,加强会商协作,形成整治合力,跟进监督解决。

  在监督推动下,该市民政局坚持问题导向,在桂林市民政局公众号上增设“救助自诊”栏,供群众自诊是否符合救助条件;开发救助对象智能认定系统,创新探索构建既有桂林特色又可复制推广的智能救助体系。通过智能判定基本信息逻辑关系、实时获取其他部门数据,缩短基层录入信息时长10%以上;通过不断完善认定标准的建设应用和智能认定模型的开发应用,社会救助原本的审批环节,可由系统自动完成,实现“秒”评估,系统认定准确率超过95%;系统识别出同时符合两项及以上救助的对象比例达到15%以上。

  此外,为确保社会救助精准、及时,该组还通过实地走访、查看台账、谈话了解、张贴征集问题线索通告等方式,跟进监督社会救助申请审批等是否规范、工作人员是否优亲厚友等履职情况,持续跟踪问效。

  目前,救助对象智能认定系统已在全市推广使用,将惠及困难群众26.65万人。

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