“没想到这么快就帮孩子协调好了就近入学的学校，以后接送可以少走2公里路了，真是太感谢你们了！”近日，秦先生在接到驻市教育局纪检监察组干部电话回访中激动地说道。
事情还得从上个星期说起。驻市教育局纪检监察组收到了秦先生的反映，自己视力一级残疾，家中孩子今年到了上初中的年龄，为方便接送孩子，早在几个月前就向市教育局提出就近安排学校的申请，可工作人员故意拖延，迟迟不办理，按照学区划分，孩子还是被分配到了离家较远的一所学校。
“我出门都得小心翼翼，更别说每天接送孩子往返好几公里，万一遇到下雨天，真不敢想象会发生什么。” 秦先生的话语中满是无奈。
了解到这一情况后，驻市教育局纪检监察组高度重视，第一时间与市教育局基础教育科沟通了解情况。该科室负责人表示，像秦先生的情况，根据政策是可以安排其子女就近入学的，只是秦先生提出申请的时候招生工作还没启动，我们也向他解释了程序还在办理。
了解问题症结后，驻市教育局纪检监察组将保障特殊群体子女便捷入学纳入为民办实事重点内容，详细核实秦先生家庭的实际情况、学区划分政策以及周边学校的学位空余情况，督促基础教育科加快办理特殊情况协调程序。
为加快问题解决进度，纪检监察组还主动对接秦先生居住地附近的某中学，了解该校的学位容量和接收意愿。同时，针对存在的部门沟通不畅、流程推进缓慢等问题，对相关责任科室进行了谈话提醒，强调要切实站在群众立场思考问题，简化办事流程，提高工作效率，确保特殊困难家庭的合理诉求得到及时回应。经过多方协调与努力，秦先生的孩子已安排到居住地附近中学就读。
为防止类似问题再次发生，驻市教育局纪检监察组在强化日常监督检查的同时，依托信访举报、12345政务便民热线等渠道，拓宽问题反映来源，确保问题及时妥善化解，同时加强对教育部门招生工作全流程的监督检查，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，以精准监督让教育的温度温暖每一个特殊家庭。
