驻市市场监督管理局纪检监察组紧扣“打造世界级旅游城市”战略定位,将“国庆、中秋”双节旅游市场整治作为政治监督重要内容,以“嵌入式监督”构建全流程闭环,推动监管责任落地,持续优化旅游市场消费环境。
纪检监察组假期前先赴12315投诉举报指挥中心开展专项调研,复盘近3年重大节假日投诉数据,梳理出旅游购物、价格欺诈、虚假宣传、食品安全等高频问题,联合驻在单位开展警示教育,通报典型案例,要求严格公正执法,提前筑牢廉政防线。再与驻在单位会商,研究制定《桂林市市场监管系统国庆、中秋期间旅游市场专项整治工作方案》,成立6个行动小组,明确监督检查、案件查办、线上监管“三岗联动”责任体系;督促驻在单位发布国庆中秋期间市场价格秩序“提醒告诫书”,要求各市场主体依法经营,诚信自律,明码标价,规范经营,杜绝“临时应付”。
创新组建由派驻纪检监察组组长牵头的“督导问效组”,实行“日调度隔日通报”机制,每日汇总各行动小组问题线索,及时通报整改进度;赴热门景区一线督导,随机抽查景区周边整改现场、对照台账复核案件线索等方式,严防“纸面整改”。在秀峰区正阳路步行街、东西巷等热门景点,纪检监察干部与市市场监督管理局执法人员共同排查餐饮场所环境、设施设备、原料采购、加工制作、贮存管理、价格公示等方面情况,对发现的问题要求立行立改,确保旅游市场规范有序。
据统计,双节期间,纪检监察组督促全市市场监管系统共出动检查人员2932人次,车辆998台次,检查经营主体5798个,发现问题667个,责令改正403个,立案10起;处理旅游相关投诉举报569件,占投诉总量的38.8%,与去年同期相比占比下降6个百分点。对整改进度滞后的责任人进行面对面约谈提醒,形成“预警—督导—问责”的监督闭环,为桂林文旅产业高质量发展保驾护航。