“你们到这里办证跑了几次了?工作人员有没有办事拖沓，效率不高的情况?在办事的过程中有没有遇到要好处的情况……”暗访组工作人员向前来政务服务中心窗口办理业务的群众询问道。
今年以来，为深入推进纠治形式主义、官僚主义问题，助推优化营商环境提质增效，围绕“态度亲、措施硬、执纪准”工作思路，恭城县纪委监委从服务群众、执纪监督、线索来源上下功夫，聚焦“关键”持续发力，着力构建“亲”“清”新型政商关系，积极营造亲商、清商、重商的浓厚氛围。
“亲”字在先，抓岗位服务。政务服务中心“窗口”是与群众面对面交流的“门户”，也是职能部门践行责任服务群众的“前线”。为坚决纠治优化营商环境中不担当、不作为、慢作为等问题，该县纪委监委相关派驻纪检监察组采取走访了解、查阅台账等方式摸实情、查真相、找线索，压紧压实“两个责任”，严肃整治吃拿卡要、推诿扯皮等影响营商环境的形式主义、官僚主义等“四风”问题，促进全县营商环境全面优化提升。2020年以来，立案查处涉及职能部门形式主义官僚主义问题案件10件，给予党纪政务处分10人。
“硬”字在肩，盯监督节点。项目建设是经济发展的“基础”，营商环境就是项目发展的“堡垒”。截至目前，恭城县有自治区层面统筹推进重大项目共5个，投资36228万元，为确保营商环境优化工作高效推进，该县纪委监委聚焦项目建设启动“黄金季”，结合季度政治监督工作清单要求，督促有关单位扎实履行职责，在坚持做好疫情防控工作的前提下，紧紧牵住项目建设的“牛鼻子”，以更大的力度引项目、上项目，为全县项目建设按下“快进键”。今年以来，该县纪检监察机关立足职能职责，盯紧薄弱环节和突出问题，坚决遏制“四风”问题，共开展明察暗访15批次，涉及48个单位部门、25个窗口服务单位。
“准”字在心，扩信息来源。鼓励群众“会发声、能发声、敢发声”，引领各级各部门接受社会的监督。该县纪委监委健全完善监督举报、问题查处等机制，构建由信访举报热线、举报邮箱、网络举报平台等多层面举报脉络，对涉及影响营商环境的问题线索优先处置、跟踪督办;将营商环境作为日常监督、巡视整改落实工作的重要内容，确保群众诉求有渠道反映、能及时解决，让影响和破坏营商环境的行为无处藏身。今年以来，该县纪委监委共收到问题线索16件，涉及窗口单位5件。
“我们将持续发挥纪检监察机关监督职能，聚焦群众反映强烈、反映集中的痛点、难点、堵点问题，不断畅通问题反映和受理渠道，督促相关职能部门切实担负起主体责任，打通政策落地服务企业、服务群众‘最后一公里’，以铁的纪律护航营商环境。”该县纪委监委相关负责人说。
