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全州:聚焦“急难愁盼” 真心实意解民忧

来源:全州县纪委监委
摘要:今年以来,全州县纪委监委着力在学史力行上下功夫,坚持把信访工作与“我为群众办实事”有效结合起来,紧盯群众反映的热点、焦点和难点问题,全力提升群众的认同感和满意度。

  “太感谢你们了!产业奖补资金这么快就落实了,我还担心信访举报会‘石沉大海’,没想到这么快就给我反馈解决了。”全州县文桥镇江头村信访人对该镇纪委干部激动地说道。

  今年以来,全州县纪委监委着力在学史力行上下功夫,坚持把信访工作与“我为群众办实事”有效结合起来,紧盯群众反映的热点、焦点和难点问题,聚焦群众呼声,成立专班工作组,重点排查整治在群众利益上不担当不作为、民生政策落实、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、干部工作作风等方面的突出问题,全力提升群众的认同感和满意度。

  “请问您家里有几个人享受了低保?危房改造补助款落实到位了没有?生活上有没有遇到什么困难……”近日,该县纪委监委结合办案需要,派出工作组,到黄沙河镇白竹村进行入户走访。

  该县纪委监委工作组,以走访为契机,坚持下沉基层一线,变“上访”为“下访”,采取一对一、面对面的方式,走进群众家中,主动与群众拉家常、问冷暖,并将走访过程中群众的信访问题以及意见建议进行记录,形成问题台账,及时交由有关部门处理,处理完成后展开回访,确保做到件件有着落、事事得解决。今年来,共走访群众280余人次,收集群众意见建议172条,协调解决126条。

  “如果你们有要反映的问题,可以通过这个信封把举报材料直接邮寄到县纪委信访室......”该县纪委监委在村开展接访时向群众介绍和宣传“廉情”信封。今年以来,该区纪委监委在健全传统的信、访、网、电“四位一体”群众举报系统的同时,利用“赶圩”习俗,创新建立“流动接访平台”,主动下到村开展接访,“面对面”“零距离”受理群众举报,打通群众信访“最后一公里”。今年以来,以 “流动接访平台”的形式下到村接访2次,共接待来访群众130余人次,接受群众咨询问题59个,并现场进行了答复。

  此外,该县纪委监委推行督导、问责联动机制,不断压实信访首办责任,强化信访工作实效。定期开展督查督办,压紧压实承办部门和承办人员责任,对信访件跟踪督促,及时了解掌握办理进展情况,严把程序关、质量关,做好信访办结案件调查核实结果及回复工作,确保“民有所呼,我必有应”。

  “群众利益无小事,一枝一叶总关情。我们纪委监委把做好纪检监察信访工作与‘我为群众办实事’实践活动结合起来,将监督触角延伸到‘神经末梢’,切实为群众解决‘急难愁盼’问题,做群众的贴心人。”该县纪委监委相关负责人表示,下一步将继续加大信访举报工作处理力度,把群众满意度作为衡量工作成效的标尺,切实解决好群众急难愁盼问题。

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