“爸，我们兄妹俩向你道歉，我们不应该只想着自己的小家庭，一昧的计较得失，我们以后一定会负起赡养责任的，我们都是一家人!”握着父亲何维坤的手，大儿子何师发的话语中透露着满满的诚恳。
“你儿女的做法是不对的，现在他们都也已经意识到了自己的错误，每个月赡养款的支付数额已经商定好了，他俩检讨的态度也十分诚恳，家和万事兴嘛!”围绕一起信访纠纷问题，荔浦市马岭镇纪委书记何桂羽耐心地当起了“和事佬”。
事情还得从2021年开始的重复信访事件说起，荔浦市马岭镇广安村桥头屯的村民何维坤跟妻子离婚后，对儿女不负赡养责任不满，多次到马岭镇纪委、维稳办反映相关问题。其间，马岭镇纪委、维稳办和村委会书记、管片村干曾多次召集双方人员进行沟通协调，均未达成共识，一时间马岭镇干部们都一筹莫展。
打蛇打七寸，挖树先挖根。处理这样看似棘手的重复信访难题，摆事实、讲道理固然重要，但更关键的是如何采取有针对性的措施找准上访者的心结，并在此基础上采用恰当的方式方法以理服人，以情感人，从根本上实现案结事了人和。
马岭镇纪委了解到，何维坤已年过70，年老体弱，生活没有稳定经济收入来源，跟妻子离婚后一个人在县城长期租房居住。问题的真正根源在于每个月赡养款的支付数额，何维坤和一双儿女对赡养款支付数额各执一词，支付方案迟迟未定，双方互不相让，亲子关系岌岌可危，甚至做好了对簿公堂的准备。
俗话说，“清官难断家务事”，家事纠纷往往都是剪不断理还乱。对此，马岭镇纪委并未置之不理，而是不急不躁，耐心听取双方陈述，从情、理、法三个方面分别向他们讲解和疏导，并重点从造成矛盾的关键因素入手，多次面对面与双方交流沟通，耐心劝说要以亲情为重，最终促使双方达成一致。
此次积极化解群众重复信访矛盾纠纷，展示着作为基层纪检监察干部敢于担当，勇于担责，切实维护人民群众的合法权益和坚守妥善处理矛盾纠纷的决心。
自“我为群众办实事”活动开展以来，马岭镇纪委坚持将实践活动与纪检监察职能深度融合，从群众最关心、最期盼的问题入手。通过圩日大接访活动、入户走访等方式把群众的问题“带回来”，主动组织调解把群众间的矛盾“解决好”。
“面对重复信访问题，下一步，我们要致力于精准发现问题症结，深化源头治理，力争从细微之处体民心、知民意、察民情，从根本上化解矛盾冲突，全力营造马岭镇和谐稳定的良好社会氛围。”马岭镇纪委负责人表示。
