“城乡居民灵活就业人员缴养老保险金需要提供哪些手续?需不需要‘二次审批’，能实现‘一次办妥’吗?”
“群众只需要带身份证过来，登录广西数字人社业务管理信息系统办理参保手续，前台受理岗直接传给经办岗，后台经办岗可当场办理，不需要两次审批，能实现‘一次办妥’。”
“新建商品房转移登记、已有《不动产权证书》商品房买卖的转移登记已实现由以前的7个工作日变为现在只要1个工作日办结。”恭城县社保中心负责人、县不动产登记中心负责人向该县纪委监委监察组专项检查组介绍到。
今年以来，恭城县纪委监委紧盯与群众利益关系密切的县社保中心、县医保局、县不动产登记中心、县住建局等窗口服务部门，采取“室组地”协作配合，联合县政务服务中心，采取不打招呼、直奔窗口、随机走访、查阅资料、“体验式”暗访等形式对该县政务服务中心窗口涉及的一次办妥改革工作、审批流程发证、业务能力、为民服务情况等作风建设进行监督检查，共发现问题9个，督促完成整改7个。
“我们始终以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风，为申请人提供更加便民、高效、公开、优质的服务。”县政务服务中心主任表示，对纪检监察组检查中发现的问题，将作为今后关注和改进的重点，力争建设便民高效的行政服务大厅。
窗口作风是一面镜子，既体现政府的形象，也反映服务型政府的推进情况，要推动政务服务“一件事一次办”落到实处，不动产登记中心等窗口单位，要主动担当、积极履职，切实把以人民为中心的发展理念真正体现在窗口工作中，牢固树立服务意识，优化便民服务，实现“一窗受理、一次办结、方便群众”。
在该县纪委监委监督的推动下，县政务服务中心坚持让群众和企业“最多跑一次”的原则，要求县社保中心、县不动产登记中心等办事窗口部门，进一步精简审核材料，缩短审批时间。截至目前，2948个政务服务事项全部实现“一网通办”“最多跑一次”事项比率达100%。
“服务窗口是政府联系群众和企业的桥梁和纽带，我们将紧紧围绕政务服务改革工作持续加大对服务窗口开展专项监督检查，把监督的探头放在政务服务窗口，聚焦群众办事中的重点问题、具体问题，切实打通服务群众办事‘最后一公里’，督促窗口部门改进工作作风，提升工作效能，不断提升‘窗口’服务质量，全力做好服务群众需求的‘文章’，以更精准、更有力的监督，努力提升人民群众的获得感和幸福感。”县纪委监委相关负责人表示。
