“我以为这事跟你们说了也是白说，没想到这管道燃气还真给我们开通了……”此前，七星区纪委监委在漓东街道东站无物业老旧小区调研与居民“拉家常”时，收到群众反映因小区住户少，一直没给开通管道燃气问题后，调研组立即开展调查，督促相关职能部门履职尽责，一个月内帮助该小区居民解决了管道燃气开通问题。
今年以来，七星区纪委监委聚焦乡村、教育、医疗等重点民生领域，扎实开展一线调研监督实践活动，由班子领导带队与各室主任和干部组成4个调研小组，通过下沉一线发现问题、分层分类梳理问题、专题会议研判问题、联合督查整改问题、考核验收评定问题，持续深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治，实实在在解决群众急难愁盼问题。
调研活动中，调研组通过主动走访、堂屋会、田间会等形式，与群众围坐一起面对面交流，并对收集到的问题和建议，及时整理汇总，形成问题清单、监督清单，分类汇总、建立台账、销号管理，对能及时解决的当场提出意见、督促解决，不能及时解决的召开专题会议对问题进行集中分析研判，商议解决方案和问题整改责任单位、时限和目标，再以交办函、监察建议书等形式，督促相关部门加快解决，以整改实效提升群众满意度。截至目前，已开展调研活动8场次，收集问题20余个，发出交办函、监察建议书5份，推动解决民政、教育领域问题7个。
为避免“纸面落实”，确保问题真改实改，该区纪委监委还发挥“室组地”联动作用，对问题整改过程进行跟踪督办问题，通过实地查看、专项督导、交叉检查和回访群众满意度等方式，了解问题整改情况和群众评价，督促相关责任单位开展问题整改“回头看”，对发现整改不力、不及时、满意度低等情况，以提醒谈话、督办通报等形式，警示责任单位加快整改进度、确保整改效果良好。
“一线调研监督不仅拉近了干部和群众的距离，也确实解决了群众一些难题和矛盾。如，村里破损的道路当月修复了，小区坏了的路灯第二天就亮了，学校食堂服务越来越好了……”该区纪委监委相关负责人介绍，今年以来，共累计走访群众60余人次，推动解决群众急难愁盼问题12个，有效化解重复越级信访举报1件，推动建立完善制度3项，提出有效建议意见9条。
“只有让干部‘沉’下去，问题才能‘浮’上来。”该区纪委监委主要负责人表示，我们将进一步用好深学习、实调研、抓落实的工作方法，常态化开展下沉调研监督，紧盯群众最急最忧最怨的问题，以有力有效监督推动为民纾困解难，切实维护群众切身利益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
