前不久，荔浦市“12345”政务服务便民热线接到马岭镇凤凰村石村屯黄大哥反映，村内天然气管网施工导致河提受破坏，希望相关部门能尽快修复河堤，确保汛期安全。接到问题反映后，该市“12345”热线立即将问题派单至马岭镇政府。
为解决黄大哥反映的问题，马岭镇纪委第一时间督促该镇企业站到天然气管网施工项目现场走访查看河堤损毁情况。经了解，河堤修复加固方案已通过设计和项目审批，但受6月强降雨影响导致无法施工。在马岭镇纪委督促下，镇企业站多次与该项目负责人沟通。目前，修复河堤的石料已拉到现场，修复工作指日可待。
群众利益无小事。今年以来，荔浦市纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，强化监督、联系协调，压紧压实部门责任，做到简单问题马上办、复杂问题加速办，在严格依法依规办事的同时，切实解决群众诉求。
今年4月，荔浦市东昌镇纪委收到该镇栗木社区18队、19队居民代表反映，东昌小学到老街口水渠施工建设存在设计不完善、清淤不到位、质量不合格等问题，希望镇纪委能推动解决。
接到群众诉求后，镇纪委立即到施工现场走访群众。经了解，正在施工的水渠深1.5米，宽约2米，又临近小学，存在安全隐患，且施工方没有按照合同进行施工，而是用石头堆积代替水泥浆砌石。了解到这一情况后，东昌镇纪委立即召集镇分管领导、镇乡村振兴站站长、市乡村振兴局项目负责人以及项目施工方进行现场办公。通过多方勘验，最终确认工程质量不符合建设施工合同的建设要求，责令施工方停止施工进行整改。在综合群众代表的建议后，最终确定整改方案，即将已经完工的部分全部拆除，按照合同用水泥浆砌石，另外在邻近学校一段，增设盖板和护栏。目前，该项目正在整改中。
群众急难愁盼在哪里，监督就跟进到哪里。今年4月以来，荔浦市纪委监委通过强化监督与实行“室组地+12345热线”联合督办机制，共与政务服务中心、民政局、乡村振兴局等部门进行会商4次，推动解决了旅游购物虚假宣传、上班上学人群就医难等一批群众急难愁盼问题36个，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
