近日，桂林市叠彩区委巡察组工作人员对家住该区叠彩街道驿前社区的阳先生进行电话回访时，其对巡察组帮助自己已故父亲追回少发的高龄补贴表达了谢意。
此前，该巡察组进驻该区民政局开展常规巡察。期间，组员小徐将辖区内近3年已故老人准确离世时间表与广西智慧养老综合服务平台数据进行逐一比对时发现，驿前社区有2名老人在平台内登记的去世时间与实际离世时间不符。小徐立即将相关情况向巡察组汪组长报告。
按照要求，在平台内录入老人去世时间时需提供医院的死亡证明或殡仪馆的火化证明。这两名老人在平台内去世时间为什么会录入错误？
带着疑问，汪组长带领小徐立即找到该社区民政工作人员王某，进一步了解情况。
“之前，由于两位老人病重，行动不便，无法进行高龄补贴认证，我们便决定暂停对其发放补贴。两位老人去世后，因其家属嫌麻烦，不愿提供死亡证明，又无法提供老人具体死亡时间。为避免出现超发补贴的问题，我便主观地将之前停发补贴的时间作为老人的死亡时间录入平台。”面对巡察组的询问，王某解释道。
“老人病重期间无法进行资格认证，按规定暂停发放补贴是合理的。但老人离世后，亲属往往沉浸在悲伤中，不能及时提供相关材料，我们应给予充分的理解和包容。可以通过延迟联系或入户走访等方式进一步了解情况，但绝不能主观臆断，在平台上直接录入错误的离世时间。这样可能导致老人在病重到去世期间的高龄补贴无法发放，严重损害了群众的利益。”汪组长严肃地说。
巡察组立即将线索移交纪委监委查办，最终，王某因不正确履职，致使群众利益受损，受到政务警告处分。
同时，该巡察组立即将相关问题反馈至该区民政局，要求其立行立改、边巡边改。区民政局积极响应，迅速优化流程手续，将2名已故老人的高龄补贴共600余元，按规定补发给其直系亲属。同时督促区民政局加强同区农业农村、医保、人社等部门信息共享，全面开展辖区高龄津贴、低保、困难失能老人基本养老服务救助等民生资金问题排查整改，做到应保尽保、应兜尽兜，确保民生资金精准及时发放到群众手中。
