“没想到这条烂路这么快就修好了，现在出行可方便了......”近日，七星区朝阳乡丫吉村村民在谈起修复后的村道时满是赞许。
此前，七星区朝阳乡纪委工作人员在日常监督检查时，发现丫吉自然村主干道上有320米道路路面和路基破损严重，严重影响村民出行，立即将该问题纳入《为民办实事问题清单》，并反馈给该乡党委，督促其采取有力措施，加快解决群众的出行难问题。在监督推动下，这一问题得到了及时解决。
今年以来，七星区纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，坚持从“小切口”入手，用心用情用力为群众办实事，着力解决了一批群众反映强烈的突出问题，不断地提高群众获得感和幸福感。
“你局在推动解决收费员态度不好的问题上要切实落实监管责任，进一步健全完善收费员管理制度，持续加大巡查、督查和抽查力度……”此前，该纪委监委驻区委办公室纪检监察组对12345政务服务便民热线工单进行过筛式“体检”发现，先后有10名群众反映非机动车停车点位收费员态度不好的问题，立即约谈了区城管局相关负责人。
该区纪委监委深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”工作机制，围绕农村集体“三资”管理、政务服务、民生等领域，通过信访反映、案件查办、日常监督及12345政务服务便民热线等途径，广泛收集群众反映问题及意见建议，梳理汇总、研判分析，形成群众点题监督清单，及时反馈相关职能部门进行办理，并对消极应付、推进缓慢的进行约谈提醒，压紧压实职能主体责任，推动“答题”部门“答好题”。截至目前，召开“约谈会”13次，推动职能部门合力解决行业性、系统性问题64件，解决群众长期反映未能有效解决的问题77件。
“群众利益无小事。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续把监督触角延伸到群众身边，拓宽发现问题渠道，广泛收集群众反映强烈的突出问题，督促相关部门把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
