“有关部门在开展日常监管工作时，工作人员有没有吃拿卡要？执法人员有没有刻意为难你们？……”近日，桂林市龙胜各族自治县纪检监察干部来到该县影院、书店等场所对有关职能部门履职情况进行了解。
今年以来，为了给市民提供舒心、放心、安心的消费环境，该县纪委监委聚焦文旅政策是否落实、涉企服务是否畅通、行政执法是否公正等重点内容，深入该县各大景区、酒店、电影院、土特产超市等各类文旅场所开展监督检查。
“这段时间有没有游客的投诉？投诉处理的情况如何？是否按照要求开展工作？……”
为助力文旅市场健康发展，该县纪委监委还组建监督小组深入龙脊镇少数民族古村落、马堤乡万人界长征体验区等，以面对面询问游客、了解政务服务热线投诉处理情况等方式，深挖有关部门是否存在履职不力、作风不实的问题。并到文旅、市场监督管理等部门，通过抽查回访的方式对职能部门游客投诉处理情况开展监督。今年以来，该县纪委监委开展监督检查9次，共发现问题5个，全部问题整改完成。
在走访了解的过程中，部分游客反映旅游景区非法营运车辆存在安全隐患问题。该县纪委监委以整治非法营运车辆工作中部门监管是否到位，是否存在执法不严等情况为监督重点，及时向县交通运输局发出工作提示函、问题督办函。并建立县纪委监委监督推进、职能部门具体落实、派驻纪检监察组跟踪问效的工作机制。同时，督促县交通运输局制定完善打非治违行动方案，从源头上解决文旅市场发展“中梗阻”问题。
“我们将继续立足监督职责定位，对文旅市场重点领域持续精准监督，督促相关职能部门深入查找监管中存在的风险隐患、管理漏洞等深层次‘病根’，有针对性地补齐制度短板，推动相关职能部门履职尽责，切实护航文旅市场健康有序发展。”该县纪委监委相关负责人表示。
