叠彩区辖区有26万名群众，信访工作的面较广、量较大。近年来，信访举报成为群众反映的各种情况和问题的主要途径之一。为此，叠彩区纪委监委加强组织领导、健全信访网络，以化解学校收费和农村惠农政策资金的发放信访矛盾为重点，大力弘扬心系群众、真抓实干的工作作风，坚持创新举措，标本兼治。该区信访举报从2021年以前的每年近40多件下降到2022年以来的信访举报件为18件左右，信访举报件逐年大福下降、群众满意度显著提高。
抓信访形势分析，提供处理信访问题依据。接访人对群众信访举报进行归纳整理、深入分析成因，这是有效解决信访问题的重要依据。如果有出现举报人反复举报，接访人就要反思自己在接访过程中存在哪些不足。多站在群众这边去思考问题、解决问题，一件信访件没有处理好，往往是接访人缺乏换位思考，有的对信访问题不上心，存在应付的做法。解决问题的根本就是切实为群众着想，充分考虑群众的利益。多渠道倾听群众反映和收集信访信息。除了公布举报电话、接待群众来访、处理群众来信以外，还走进“政风行风热线”、开通电子网络举报信箱、深入基层“下访”，多渠道获得大量的“一手”资料。分门别类地进行分析，形象化地反映各类问题的占比，使得信访工作形势一目了然。
抓接访人员培训，提升接访业务能力水平。在培训会上，重点放在《区纪委、区监委关于办理信访举报工作方案》《关于吸收群众代表参与信访问题调查暂行规定》以及领导干部廉洁自律规定和群众信访条例等相关内容的学习。明确接访人员的工作职责，提高思想认识，掌握一定的信访知识和方法、技巧。坚持正确的政治方向、政治立场、政治观点，不断提高政治鉴别力和政治敏锐性。模范遵守宪法和法律法规，深入开展党风党纪、理想信念、廉洁从政思想教育，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，切实做到为民、务实、清廉。
抓信访案件查办，切实回应群众关切问题。查办违纪案件是纪检监察工作的重要职责，是贯彻全面从严治党方针，推进反腐倡廉建设的重要任务。坚持以人为本、关注民生、构建和谐社会为出发点，针对涉及人民群众反映和关注的热难点问题入手，在解决“急难愁盼”问题上下功夫。对损害群众利益的突出问题要一查到底，决不姑息迁就。继续抓好公务员工作纪律和工作作风问题、抓损害群众利益的实出问题、抓好利用权力索贿受贿、损害当事人的合法权益、徇私舞弊等案件的查处力度。努力提高执法执纪办案能力，正确使用案件检查措施，坚持在法律和纪律面前人人平等，对违规违纪人员严肃查处，认真总结经验教训，完善相关制度规定，充分发挥查办案件在治本方面的作用。
“在今后的实际工作中，继续认真做好纪检监察信访工作，重视群众来信来访受理工作。分析和把握新形势下党员、干部违纪违法案件的特点和规律。实事求是，加大力度认真查处，提高信访举报案件的查办效率，给群众以满意答复。”叠彩区纪委监委分管信访工作领导表示。
