市纪委监委驻市市场监督管理局纪检监察组持续紧盯民生关注热点，结合驻在单位职能特点，找准“小切口”为群众解难题，坚决纠治为民办实事不作为、慢作为、乱作为等作风问题，督促驻在单位开展为民办实事专项行动，为便民利民采取了一系列暖心举措，最大限度放宽市场准入，持续规范市场秩序，保障交易安全，维护企业合法权益，在政务服务中心窗口加强政策解读，让广大经营主体了解受理办理流程，创新建立“办不成事”服务制度，积极为办事遇到困难的群众解决问题，为群众企业提供更便捷、优质、高效的服务，打通服务群众的“最后一公里”。
“本来以为事情办不成了，感谢你们的耐心指导，那么快就顺利办好了，真正为我们企业排忧解难!”桂林品华农业有限公司的蒙女士对市市场监管局政务服务窗口的工作人员表示感谢。
在政务服务窗口办理企业登记等业务涉及内容多、业务范围广、政策条款细，常常有企业、群众因不了解政策、材料不齐全、不规范而跑了多次，影响办事效率。
近日，蒙女士在办理业务时就遇到了这样的情况。她在市市场监督管理局外资登记窗口办理经营范围变更业务，但到了现场才发现，因为其经营范围涉及市场准入负面清单，不能受理通过，蒙女士很着急。窗口工作人员了解情况后，耐心与其沟通了解困难症结所在，仔细查看企业提交材料，了解企业实际需求后，指导蒙女士使用“经营范围规范表述查询系统”一项一项筛选所需的经营范围，对涉及负面清单的内容，给企业做好解释工作，删除相关内容，对不涉及负面清单的内容，进一步规范表述，最终使群众以为的“办不成事”变成了当天当场就顺利办理完成。蒙女士对工作人员的服务表示很满意，事后还赠与了锦旗表示感谢。
据悉，自专项行动开展以来，在窗口顺利办理外资设立变更104件，内资备案129件，股权出质登记88件。其中市政服务事项网上受理151件，网上办理率达到100%，办理效率得到很大提升，办结时限由以前的可能要跑多次跑几天，变成了现在的跑一次、当场办结，大大提高群众办事效率，让群众感受到人性化服务的幸福感。
