“等了这么久，现在终于拿到这本‘红本本’了，有了这个证才感觉房子是自己的，搁在心里的大石头总算落地了，这多亏了纪委同志的帮忙呀……”前不久，灌阳县某住宅小区的业主蒋女士从工作人员手中接过迟到两年的不动产权证书时，脸上笑容满溢，高兴地捧着手中的不动产权证说道。
此前，灌阳县纪委监委在县不动产登记中心开展日常监督时，接到不少群众反映一些小区因规划报建手续不齐全等历史遗留问题，导致他们的不动产权证迟迟未能办理。了解到问题后，县纪委监委立足职能职责，聚焦问题根源，组织专人进行调研，深入研判找准“病灶”。向县自然资源局发出纪检监察建议，要求其梳理不动产登记的历史遗留问题，摸清底数，并采取有效举措推动问题解决。在监督推动下，县自然资源局组建不动产“登记难”工作专班，确保因历史遗留问题办理不了不动产权证的问题逐项得到解决。
“小房本”关系“大民生”，但长期以来，因历史遗留问题导致不动产“登记难”“办证难”，一直是牵动着千家万户的“老大难”问题。今年以来，灌阳县纪委监委聚焦群众反映强烈、事关群众切身利益的问题开展集中整治，把解决不动产登记证办理历史遗留问题作为“解决群众急难愁盼”的重要切入点，精准监督，靶向发力，既督过程和成效，又查责任和作风，持续压紧压实职能部门责任，集中力量加快解决不动产“办证难”问题，以强有力的监督执纪守护好群众的“安居梦”。
为强化监督推动落实，县纪委监委全程监督护航，充分发挥派驻纪检监察组优势，将监督探头作用覆盖“办证难”各环节、各方面，充分整合“派驻纪检监察组+职能部门”监督力量，不定期深入不动产登记中心等服务窗口开展“点穴式”“体验式”“下沉式”监督，通过现场询问及亲身感受，了解群众所需、困难所在，及时发现收集存在的问题。同时制发监察建议书、整改通知函等督促不动产登记中心及时解决办理不动产权证的堵点难点问题。今年以来，共排查梳理出因群众自身原因“登记难”、因政策问题信息不对称导致“登记难”问题共3个，目前已全部化解。
既督促“当下改”，也要推动“长久立”。该县纪委监委坚持从源头治理，督促不动产登记中心不断提升服务效能、优化办理流程，针对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，预约登记、上门服务，让不动产登记既有速度又有温度。在县纪委监委的跟进推动下，县不动产登记中心建立起不动产登记疑难会商工作机制，形成一般问题“现场办”、较难问题“会商办”的工作模式，实行线上预约办理制、实行首问负责制和一次性告知制等制度共5项，进一步提升不动产登记服务水平。
据了解，截至目前，该县共办理“交地即交证”业务1件，解决“办不成事”反映问题30个，预约办理常规业务5件，提供不动产登记上门服务1次，通过建立完善相关制度机制，有效解决登记流程复杂、特殊问题“办不成事”、外地群众办理时间受限等“登记难”问题。
