今年以来，叠彩区纪委监委立足职责定位，按照“民有所呼，我必有应”的担当要求，通过跟进监督，高效推动解决群众烦心事，切实维护群众利益，赢得了群众广泛好评。
主动作为，一线收集民生诉求。今年3月初，叠彩区北门街道纪工委在开展日常监督检查时，接到群众反映某小区一楼门面的醋血鸭连锁店开业后，上层居民生活彻底被打乱，油烟灌入楼道和电梯，气味浓烈呛人，严重影响了业主日常生活。该街道纪工委高度重视，立即向该区纪委监委汇报，并成立联合督查组，开展实地走访，全面核实问题。经查，该饭店位于小区外围商铺，但商铺规划用途与购房合同约定不符，饭店经营时油烟味弥漫至电梯、楼道及地下车库，引发居民强烈不满。
持续跟进，确保整改落实到位。为彻底解决群众反映的问题，叠彩区纪委监委和北门街道纪工委配合联动，督促该区生态环境局、市场监督管理局、消防大队、彰泰地产及业主代表等单位和个人召开多次协调会，讨论整改方案，制定整改措施。在整改期间，督查组联合社区、物业每日跟进监督，督促生态环境局加快法律程序，推动饭店正式停业，快速完成商铺原貌恢复。另外，为活跃辖区经济和做好服务企业工作，督查组督促该街道相关职能部门为该饭店经营者排忧解难，提供新的饭店选址建议，并进行协调帮助，截至目前，2家醋血鸭分店已陆续在该街道开业经营。
长效监督，筑牢民生保障防线。针对解决群众烦心事过程中暴露出的制度机制问题，该区纪委监委联合北门街道纪工委及时督促职能部门堵塞制度漏洞，筑牢民生保障防线。该区纪委监委相关负责人表示，“未来将持续强化对辖区群众服务工作的监督，并联合职能部门建立小区商铺用途公示制度，从源头防范同类问题，以实际行动践行‘为民办实事’宗旨。”事情圆满解决后小区业主李先生说道：“以前总觉得投诉无门，这次纪委让我们看到，政府是为老百姓办实事的！”
