“以前办林木采伐许可证得跑好几趟、盖多个章，现在预约工作人员入户指导，手机上操作就能办好！”近日，荔浦市新坪镇长滩村林农谢友才，向回访的市纪委监委工作人员道出政务服务改善带来的便利。
“林木采伐许可证审批程序繁琐、‘多头跑’、审批周期长……”日前，荔浦市的群众向市纪委监委工作人员反映。该市纪委监委迅速行动，制发工作提示函，推动市林业局建立“部门协同、定期会商”机制。通过推行审批“网上办”，材料线上提交，审批时限从7个工作日压缩至1个工作日，同时深化“放管服”改革，将林木采伐审批权下放至乡镇，许可证盖章由三个以上简化为一章通办，大幅提升效率。
为全面提升政务服务质量，荔浦市纪委监委聚焦“吃拿卡要、推拖绕”等问题，以“室组局”联动模式，通过“亲身办”“陪同办”体验式监督、明察暗访、随机咨询群众等方式，精准掌握服务作风与效能情况。
此外，梳理“12345”政务服务热线工单，发现并推动整改窗口“脸难看、事难办”、效率低下等问题9个，实行销号管理，确保问题整改到位。
如今，荔浦市以监督破解政务服务堵点，让群众办事更便捷、更舒心，为优化营商环境注入新活力。
