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永福:“码上监督”小平台 发挥监督大作用

作者:黄佳倩 喻玲
来源:永福县纪委监委
摘要:“真没想到长期困扰我们的问题终于解决了,太感谢你们了……”近日,永福县纪委监委对该县现代城小区未移交“一户一表”问题开展“回头看”时,该小区张某某高兴地说道。

       “真没想到长期困扰我们的问题终于解决了,太感谢你们了……”近日,永福县纪委监委对该县现代城小区未移交“一户一表”问题开展“回头看”时,该小区张某某高兴地说道。

  此前,永福县纪委监委从“码上监督 ”网上监督平台、信访等收集群众反映强烈的问题,对信访案件进行深层次、全方位的筛查,在此过程中发现,2022年以来永福县现代城业主曾多次投诉该小区商品房开发商“一户一表”未按期移交,给业主提供的临时用电存在很多安全隐患问题。

  群众反映什么问题就解决什么问题。收到问题后,永福县纪委监委深入一线进行走访调研,经核查了解,近年来房地产经济低迷,该小区开发商受市场经济影响,出现资金断裂问题,无法按供电部门规范标准建设供电设施;有关职能部门间沟通协调不到位等诸多原因,导致问题一直没有得到彻底解决,存在很大的安全隐患。永福县纪委监委立即开展行动,及时将问题反馈到相关部门,组织召开有关部门、物业及部分业主代表等多方协调会,研究制定解决方案。在纪委监委的全程监督下,纪委监委派驻县住建局纪检监察组牵头抓总,纪委监委派驻县环保局纪检监察组协助完成整改工作,将监督“探头”架到一线,运用“室组地”联动监督,围绕制度落实情况、一户一表安装等关键环节开展监督检查2次,并由委领导带队到现代城进行实地走访,参与协调工作,督促县住建局安排专人持续跟进整改,经过三个多月的不懈努力问题解决到位,已入住1581户,已完成843户“一户一表”电表安装,周边业主纷纷称好,在“码上监督”网上监督平台上给出了“非常满意”的评价。

  这是该县纪委监委通过“码上监督 ”网上监督平台解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影。自平台上线以来,该县纪委监委坚持把群众利益放在首位,充分发挥平台监督作用,聚焦群众投诉案件办理质效,实行跟踪式督办、限期办结、清单化管理,做到“码上投诉马上办”,让群众诉求实现“件件有着落、事事有回音”。截止目前,平台共受理并办结群众投诉一百余件,满意率为96.55%。

  “我们将充分发挥‘码上监督’小平台优势,持续聚焦群众需求,畅通群众参与监督渠道,不断提升投诉办结质效,让群众的‘问题清单’变成‘满意清单’,更好地服务于群众。”该县纪委监委副书记表示。

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