为做好实名举报信访“回访”工作，对收到的信访件做到件件有落实，事事有回音，有效化解越级访和重复访问题，驻市市场监管局纪检监察组在信访工作受理、调查核实与结果反馈上下功夫，分类施策、精准施治，着力发现和解决信访工作中存在的问题和不足，不断提升群众满意度。

12月4日上午，资源县纪委监委在该县行政中心广场向前来参加全县“宪法宣传周”的群众开展阳光信访举报宣传。

今年以来，兴安县纪委监委坚持信访受理重心前移，在畅通“信、访、网、电”举报渠道的基础上，深入开展定期接访、公开大接访、重点回访、调研走访活动，让纪检监察干部积极下沉一线，进一步听民意、解民忧，架牢干部与群众的“连心桥”。

近日，灵川县纪委监委督查组在走村入户开展日常监督检查时看到，一位村民正开心的拿着自己的不动产证从村委办公楼里走出来，面对督查组工作人员，他感慨地说：“以前每次我办证都要从村里转好几次车才能到县城政务服务中心，走程序、排队等待，至少需要一天，回到家天都黑了，现在开通乡村‘足不出户办审批’，真是太便捷了。”

为了规范精准处置信访举报，提高信访举报处置工作科学化规范化精准化水平，七星区纪委监委建立信访举报研判会议机制，定期召开会议，对信访举报进行逐条研判“过筛”，进一步加大对重复举报、挂牌举报、无实质内容举报以及恶意举报的筛选甄别，着力提高移送线索的质量。

近年来，为真正把问题解决在群众“家门口”、把矛盾化解在基层一线，灌阳县纪委监委开展“察廉情、寻良方、解难题”大走访活动，组建县、镇两级下访组10个，深入各镇村、企业、机关等，推动化解信访举报难题，坚决整治漠视侵害群众利益的不正之风和腐败问题。

近年来，该县纪委监委聚焦乡村振兴等重点领域及群众身边不正之风和腐败问题，利用传统节日、乡镇圩日、调研走访开展联合公开接访、带信下访等活动，把信访窗口搬到民俗活动、乡村集市、田间地头中，现场受理群众举报，倾听群众的意见建议，面对面解决群众难题。

近日，兴安县纪委监委联合漠川乡纪委在漠川乡综合农贸市场旁开展“听民声、系民心、解民忧”公开大接访活动，不少群众前来咨询和反映问题。

全州县纪委监委把信访窗口搬到乡村集市、田间地头、院坝会以及圩日上，现场受理群众举报，收集民情民意，倾听群众的意见建议。

信访举报工作是纪检监察机关监督执纪的第一道关口，更是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。跑好监督执纪的“第一棒”对信访室来说尤为重要。